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让我为您系鞋带

伴随着案场音乐的响起,管家小刘带上白手套,拍了拍漂亮的燕尾服,露出了管家式的笑容。新一天的管家接待工作开始了,与此同时开启的还有新一天的快乐征途。

“您好,先生,欢迎参观天玺湾,很荣幸为您服务”,一波又一波客户的到来,管家的贴心服务体现的淋漓尽致。

10点25分,现场来了两位客户——老年夫妇。管家还是一如既往的招牌式笑容对客问候,正准备鞠躬服务时,突然看到了前面一位大爷的鞋带松了,长长的鞋带随着走动的脚到处乱跳,随时都会出现一只脚踩住鞋带,从而导致身体摔倒的危险。更何况这是一位老年人,钥匙摔了一跤,这可不是小事。小刘眼急手快,礼貌性的上前一步说:“您好,大爷,请您别动。您的鞋带松了,让我为您系鞋带”。话音未落,小刘快速的走到大爷跟前,顺势做好下蹲动作,开始为大爷系鞋带。大爷有点不好意思,连忙说“小伙子,别别别……我自己来就行了,不用麻烦你,多不好意思啊。”小刘边系鞋带边说:“大爷,没关系,您年纪大了,蹲下来不舒服,就让我为您服务吧。”诚恳的语气,朴实的话语,让大爷不再继续说什么,而是欣然接受了小刘的服务。只几秒钟的功夫,小刘就打了一个漂亮的蝴蝶结,大爷看后开心的笑了,连忙谢谢小刘,后面的大妈看见了,也开心的笑了。

12点18分,两位老年夫妇从销售中心出来了,脸上一直挂着灿烂的笑容,过来就跟小刘说:“小伙子,谢谢你。你的服务很细心,也改变了我们对儿子买房的意见。本来前几天我们是反对儿子买房的,因为我们老了,要买房必须考虑以后的服务。今天过来一是看看房子环境,二是看看这里的服务。现在我们放心了,一定要支持儿子买在这里,因为你们很棒!”说完这番话,两位老人就开心的走了。

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